บทความนี้จะพาคุณไปเจาะลึกว่า AI และ Machine Learning คืออะไร และจะนำมาประยุกต์ใช้ใน SMEs ไทยได้อย่างไรบ้าง พร้อมทั้งชี้ให้เห็นถึงประโยชน์ที่คุณจะได้รับ ความท้าทายที่อาจเจอ และแนวทางการแก้ไข เพื่อให้ SMEs ทุกขนาดสามารถเริ่มต้นใช้งาน AI ได้อย่างมั่นใจและมีประสิทธิภาพ มาดูกันว่าเทคโนโลยีสุดล้ำเหล่านี้จะช่วย SME ของคุณให้เพิ่มกำไร ลดต้นทุน และแข่งขันกับเจ้าตลาดได้อย่างไร!
ยกระดับทักษะบุคลากรในยุค AI ด้วยเครื่องมือใหม่ๆ หลักสูตร AI (ฟรี)
การช่วยให้พนักงานพัฒนาทักษะใหม่ ๆ เป็นสิ่งสำคัญในตอนนี้ เนื่องจากการพัฒนาและการนำ AI มาใช้ที่รวดเร็ว
มีการคาดการณ์ว่า ทักษะที่จำเป็นสำหรับงานทั่วโลกจะมีการเปลี่ยนแปลงไป 51% ภายในปี 2030 และการเพิ่มขึ้นของ Generative AI จะเร่งการเปลี่ยนแปลงเพิ่มขึ้นเป็น 68%

ในปัจจุบัน ผู้นำในแวดวงธุรกิจต่างๆยอมรับว่า พนักงานจำเป็นต้องมีทักษะใหม่ ๆ เพื่อทำงานร่วมกับปัญญาประดิษฐ์ (AI) แต่ผลการวิจัยใหม่ของเราพบว่า มีเพียงหนึ่งในสาม (38%) ของผู้บริหาร เท่านั้นที่ช่วยให้พนักงานมีความรู้ด้านปัญญาประดิษฐ์*
การมอบโอกาสในการพัฒนาทักษะและอาชีพ ไม่ใช่แค่ “สวัสดิการ” แต่มันเป็นความต้องการทางธุรกิจ กลยุทธ์การรักษาพนักงานที่มีประสิทธิภาพ และเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างให้พนักงานมีทักษะที่เหมาะสมสำหรับบทบาทของตนเอง เพื่อช่วยให้องค์กรมุ่งเน้นการพัฒนาทักษะ
ในขณะที่ธุรกิจต่าง ๆ ค้นหาวิธีสร้างรายได้ใหม่ ๆ อย่างสร้างสรรค์ด้วย ChatGPT ทุกวัน ไม่น่าแปลกใจเลยที่หลักสูตรการฝึกอบรมปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะเป็นที่ต้องการมากขึ้นเรื่อย ๆ
พนักงานในหลากหลายอุตสาหกรรมต่างมุ่งเน้นไปที่การ “ยืดอายุ” งานของตนเอง และพัฒนาทักษะให้ทันสมัยตามการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่รวดเร็ว โชคดีที่บริษัทอย่าง Microsoft และ Google เปิดสอนหลักสูตรการฝึกอบรมปัญญาประดิษฐ์ฟรี เช่นเดียวกับสถาบันอุดมศึกษาบางแห่ง

ในบทความนี้ เราจะกล่าวถึงหลักสูตรการฝึกอบรม AI ยอดนิยมที่มีอยู่ในปัจจุบัน รวมถึงประโยชน์ของการเรียนรู้เกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ในตลาดงานปัจจุบัน เราเน้นหลักสูตรฟรีเป็นหลัก ซึ่งเปิดโอกาสในการเรียนรู้พื้นฐานเบื้องต้นที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับบทบาทหน้าที่หรืออาชีพของคุณได้ทันที มากกว่าหลักสูตรปริญญาราคาแพงที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายหลายหมื่นจนไปถึงหลักแสนบาท
1. Google’s Generative AI Learning Path

หลักสูตรการเรียนรู้ Generative AI ของ Google #Generative AI Learning path ถือเป็นหนึ่งในหลักสูตรที่มีชั่วโมงการเรียนรู้จริง ที่คุ้มค่าที่สุด โดยมีทั้งหมด 5 หลักสูตรย่อย แต่ละหลักสูตรใช้เวลาเรียนเพียง 1 วันเท่านั้น
เจ็ดหลักสูตรแรกจัดอยู่ในประเภทเบื้องต้น ตัวอย่างเช่น “เบื้องต้นเกี่ยวกับ Generative AI” “เบื้องต้นเกี่ยวกับ Large Language Models” และ “พื้นฐานของ Generative AI”
ภายในเส้นทางการเรียนรู้นี้ มีหลักสูตรระดับกลาง 3 หลักสูตร ประกอบด้วย
“Encoder-Decoder Architecture” และ “Attention Mechanism: Overview”
สองหลักสูตรเบื้องต้นแรก ครอบคลุมเนื้อหาที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ทันทีมากมาย เช่น วิธีใช้การปรับแต่งพรอมต์ (prompt tuning) เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจาก Large Language Models นอกจากนี้ยังมีหลักสูตรเกี่ยวกับการใช้อ AI อย่างรับผิดชอบ
แม้ว่าจะไม่มีประกาศนียบัตรรับรองอย่างเป็นทางการ แต่คุณจะได้รับตราเสร็จสิ้นการเรียน (completion badge) ที่สามารถแนบไปกับ digital resume ของคุณ
2. Microsoft’s “Transform Your Business With AI”
เส้นทางการเรียนรู้ (#Microsoft Learning Path) นี้ พัฒนาโดยไมโครซอฟท์ (Microsoft) ตามที่บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรายนี้กล่าว เพื่อช่วยให้นักธุรกิจได้รับ “ความรู้และทรัพยากรในการนำเอาปัญญาประดิษฐ์ (AI) ไปใช้ในองค์กรของตนเอง” และครอบคลุมเนื้อหาเกี่ยวกับ “การวางแผน การกำหนดกลยุทธ์ และการปรับขยายโครงการปัญญาประดิษฐ์อย่างมีความรับผิดชอบ”
ไมโครซอฟท์ ระบุว่า วัตถุประสงค์ของหลักสูตรนี้คือ การทำความคุ้นเคยกับเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ที่มีอยู่เดิม เข้าใจศัพท์เทคนิคและแนวทางพื้นฐานของปัญญาประดิษฐ์ และใช้ปัญญาประดิษฐ์สำเร็จรูปเพื่อสร้างแอปพลิเคชันอัจฉริยะ
ในการลงทะเบียนเรียนหลักสูตรนี้ ซึ่งใช้เวลานาน 2 ชั่วโมง 40 นาที ไมโครซอฟท์ แจ้งว่าคุณควรจะต้องมี “ความเข้าใจพื้นฐาน” เกี่ยวกับแนวคิดด้านไอทีและธุรกิจ
โมดูล (Modules) ที่รวมอยู่ในเส้นทางการเรียนรู้ ได้แก่:
- Leverage AI tools and resources for your business (55 mins)
- Create business value from AI (21 min)
- Embrace responsible AI principles and practices (48 mins)
- Scale AI in your organization (36 mins)
3. LinkedIn’s “Career Essentials In Generative AI” training course
LinkedIn #AI Career Essentials Course ประกอบด้วยวิดีโอ 5 เรื่อง ใช้เวลารวมประมาณ 4 ชั่วโมง วิดีโอแต่ละเรื่องดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญด้านปัญญาประดิษฐ์คนละคน ครอบคลุมแนวคิดพื้นฐานและประเด็นทางจริยธรรมที่เกี่ยวข้องกับโมเดลปัญญาประดิษฐ์
วิดีโอหนึ่งให้คำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีปรับกระบวนการทำงานของคุณให้มีประสิทธิภาพด้วย Microsoft Bing Chat ในขณะที่อีกวิดีโอนึง เกี่ยวกับความแตกต่างที่สำคัญระหว่างเครื่องมือค้นหา (search engine) และเครื่องมือหาเหตุผล (reasoning engine) ถึงแม้จะไม่มีการรับรองหรือประกาศนียบัตรใด ๆ แต่การเรียนจบหลักสูตรนี้ คุณจะได้รับตราเสร็จสิ้นการเรียน (badge of completion) จาก LinkedIn ซึ่งสามารถแสดงบนโปรไฟล์ของคุณได้
วิดีโอที่ห้าในซีรีส์นี้ มีชื่อว่า “เบื้องต้นเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์” (an Introduction to Artificial Intelligence) ใช้เวลานาน 1 ชั่วโมงครึ่ง และให้ภาพรวมเบื้องต้นเกี่ยวกับเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ ซึ่งมีประโยชน์สำหรับผู้ที่ยังไม่ได้นำเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ไปใช้ในงาน
4. DeepLearning.AI’s “AI for Everyone” (Coursera)

“AI for Everyone” ของ DeepLearning.AI นั้นคุ้มค่าแก่การลงทะเบียนเรียน เพื่อดูว่ากระแสความนิยมนี้เกิดขึ้นจากอะไร มีผู้เรียนมากกว่า 1.2 ล้านคนลงทะเบียนเรียนหลักสูตรนี้ และมีผู้รีวิวมากกว่า 40,000 คน โดยได้คะแนนเฉลี่ย 4.8/5 ในเดือนกุมภาพันธ์ 2024 ซึ่งอาจเป็นเพราะหลักสูตรนี้ดำเนินการโดย อาจารย์
Andrew Ng วิทยากรที่มีหลักสูตรตีพิมพ์บนเว็บไซต์มากกว่า 40 หลักสูตร
หลักสูตรนี้แบ่งออกเป็น 4 โมดูลใหญ่ ๆ ได้แก่ อะไรคือปัญญาประดิษฐ์ (AI), การสร้างโครงการปัญญาประดิษฐ์, การนำปัญญาประดิษฐ์ไปใช้ในบริษัทของคุณ, และ ปัญญาประดิษฐ์ในสังคม ทั้ง 4 โมดูล ใช้เวลาน้อยกว่า 1 ชั่วโมงในการเรียนจบ ดังนั้น คุณสามารถเรียนจบหลักสูตรนี้ได้ภายใน 1 วัน หากคุณเตรียมตัวที่จะทำแบบทดสอบที่ออกแบบมาเพื่อสรุปเนื้อหาแต่ละโมดูล
เช่นเดียวกับหลักสูตร Coursera ส่วนใหญ่ คุณสามารถเข้าร่วมฟัง (audit) หลักสูตรนี้และเข้าถึงเนื้อหาทั้งหมดได้ฟรี แม้ว่าคุณจะต้องสมัครสมาชิกแบบเสียเงินหากต้องการรับใบรับรองที่เกี่ยวข้องเมื่อคุณเรียนจบหลักสูตร
สนใจ AI-assisted Products / Services ของ Microsoft และ Google สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ https://staging.commencenow.co.th
*ข้อมูลจาก
1. LinkedIn Pressroom: https://news.linkedin.com/2024/march/helping-companies-upskill-in-the-age-of-ai
2. Tech.co: https://tech.co/news/best-free-ai-training-courses

